Grundsätzlich erheben wir bei Stornierung einer Buchung 50,- € Euro Bearbeitungsgebühr. Du kannst bis zu drei Monate (90 Tage) vorher kostenfrei, abzgl. der Bearbeitungsgebühr stornieren. Du erhältst die Anzahlung zurück. Bitte beachte, dass wir Stornos immer am Ende des Monats bearbeiten. Bitte gib stets Deine Mietvertragsnummer mit an. Nach den 90 Tagen musst Du 80% des Tagespreises zzgl. der Bearbeitungsgebühr zahlen. Die Nebenkosten wie Wäsche, Endreinigung, Buchungsgebühr und Kurtaxe erhältst Du zu 100% zurück.
Fragen & Antworten
Fragen & Antworten
Häufige Fragen
Wir beantworten Dir gerne all Deine Fragen rund um Deinen Sylturlaub. Um Dir etwas Zeit zu sparen, findest Du hier Antworten auf einige Fragen, die sich auch andere Urlauber bereits gestellt haben.
Wann kann der Check-In erfolgen?
Der Check-in kann am Anreisetag ab 16:00 Uhr erfolgen. Wir werden uns am Anreisetag telefonisch bei Dir melden, um Deine ungefähre Ankunftszeit abzufragen. In weniger stark frequentierten Jahreszeiten ist es auch möglich, dass Du Deinen Schlüssel bereits vor 16 Uhr erhalten kannst. Unser Team wird Dich dann gerne informieren.
Befindet sich Dein Ferienhaus bzw. Deine Ferienwohnung in Rantum oder Hörnum, kannst Du die Schlüssel in unserem Büro in der Rantumer Str. 21 in Hörnum abholen. Sollte Deine Anreise außerhalb unserer Öffnungszeiten erfolgen, so ist auch dies kein Problem: Ein modernes Schlüsselausgabesystem steht Dir rund um die Uhr zur Verfügung. Es befindet sich direkt rechts neben der Haupteingangstür unseres Büros. Befindet sich Deine Ferienimmobilie außerhalb der oben genannten Orte, so finden wir eine für Dich individuell abgestimmte Möglichkeit der Übergabe.
Wo erhalte ich den Schüssel für meine Unterkunft?
Bis wann muss der Checkout-Out erfolgen?
Wo erhalte ich meine Gästekarten?
Kann ich meine Buchung stornieren?